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關于存量首套個人住房貸款利率調整實施細則的公告
【摘要】：
尊敬的中牟鄭銀村鎮銀行客戶：
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調整工作。
自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執行利率進行協商調整。為回應民生關切問題，服務百姓安居，協助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調整工作，現將相關事項公告如下：
一、利率調整范圍
同時符合如下條件的個人住房貸款，屬于存量房貸利率調整范圍：
（一）貸款發放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含）以前。
（二）用途為購買住宅的商業性個人住房貸款，包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款。
（三）應為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：
1.原貸款發放時滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的房貸；
2.房屋購買時家庭在當地沒有其他成套住房，但因當地政府采取“認房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的；
3.房屋購買時不是家庭在當地唯一成套住房，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的；
4.其他滿足房屋所在城市首套房貸利率標準的存量房貸。
（四）原則上應為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款。對于存在拖欠本金或利息情況的住房貸款，應先歸還拖欠本息后，再進行利率調整。
二、利率調整規則
（一）調整后利率水平
對于符合本公告要求的存量個人住房貸款，調整后的利率水平不低于原貸款發放時房屋所在城市的首套房貸利率政策下限，各城市首套房貸利率政策下限以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準。其中：
對于2019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整我市首套住房商業性個人住房貸款利率政策下限，即相應期限LPR+5BP。
因我行不涉及其它時間段的業務，所以其它時間段利率調整方案不再公布。
（二）利率調整方式
本次調整可采取變更合同約定的利率或新發放貸款置換的方式進行利率調整，兩種方式調整后的利率水平一致。本著讓客戶方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主動采用變更合同利率的方式進行調整。
三、申請方式及調整時間
（一）申請方式
1.對于原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策、還款正常且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，無需客戶申請，我行將主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率。若您有特殊需求的，可撥打我行客戶服務熱線4000128666或聯系原貸款經辦機構。
2.原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，或逾期貸款歸還拖欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。
3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照中國人民銀行2019年第30號公告相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。
（二）申請及調整時間
1.原貸款發放時執行首套房貸利率標準的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。
2.“二套轉首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。
3.2023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”、逾期貸款歸還拖欠本息、當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸客戶，可繼續向我行提出申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。
四、申請渠道
對于“二套轉首套”、固定利率及基準利率定價轉換為LPR定價等業務，客戶可前往原貸款經辦機構，線下申請辦理利率調整?！岸邹D首套”業務申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。
五、服務告知方式及異議處理
（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信或電話等方式告知客戶利率調整結果，客戶聯系電話如發生變化，可就近前往我行網點進行信息更新。如對利率調整事宜存有異議，可在2023年12月31日前聯系我行貸款服務行。
（二）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核，客戶可聯系貸款服務行。
六、溫馨提示
（一）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新聯系電話等情況導致短信送達失敗。
（二）在利率調整高峰期，可能出現客戶服務熱線4000128666占線情況。
（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。
（四）我行不會以降低存量首套住房貸款利率為由，附加不合理條件，不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。
如您有疑問或對于調整后的利率有異議，請咨詢我行客戶服務熱線4000128666或原貸款經辦機構。
感謝您對我行一如既往的理解與支持！
中牟鄭銀村鎮銀行
2023年9月15日
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